上海搬家_工人空等兩個(gè)小時(shí)后返回
作者： 日期：2016-07-15
上海搬家接線員是八月一號(hào)晚上接到客戶電話的，說(shuō)他要從清水河搬家到閔行中心城，時(shí)間是在中午的十二點(diǎn)到一點(diǎn)鐘之間，還請(qǐng)我們務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)到。當(dāng)我們的接單員問(wèn)客戶在清水河那邊的詳細(xì)地址時(shí)客戶說(shuō)：“這是幫朋友搬東西，具體的位置他也不是很清楚，我們到了就打他的電話”。說(shuō)完，客戶就把他的手機(jī)號(hào)碼告訴了接單員。像這樣的單我們一般認(rèn)為沒(méi)什么問(wèn)題，因?yàn)榭蛻粽f(shuō)得很誠(chéng)懇，還留下了手機(jī)號(hào)碼。
中午十一點(diǎn)中，工人準(zhǔn)備出發(fā)，就給客戶打了一個(gè)電話，還跟客戶說(shuō)清楚我們十二點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到。客戶那邊表示沒(méi)問(wèn)題，到了電話聯(lián)系。可是，等到我們?cè)谑c(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到清水河那邊的時(shí)候客戶還沒(méi)來(lái)，只是給打他手機(jī)的那個(gè)電話回了一條短信，說(shuō)他手頭上還有一點(diǎn)事情要處理，可能晚一會(huì)過(guò)來(lái)，還跟工人說(shuō)對(duì)不起。既然客戶這樣客氣我們也就會(huì)短信表示我們等，希望客戶能快一點(diǎn)。因?yàn)椴磺宄蛻舻木唧w位置，又怕走過(guò)了，只好找個(gè)能停車的地方把車子停下來(lái)，不過(guò)這個(gè)地方卻是空曠的，沒(méi)有一棵樹，我們的工人就坐著車?yán)锏瓤蛻舻碾娫挘藭r(shí)外面的溫度已經(jīng)很高，車?yán)镆矝](méi)有空調(diào)，工人個(gè)個(gè)都是滿頭大汗。
快一點(diǎn)鐘的時(shí)候工人又給客戶打電話，不過(guò)電話里傳來(lái)的是：“您撥打的電話暫時(shí)無(wú)法接通，請(qǐng)稍后再撥”，之后接連打了好幾次，還是一樣的提示。難道這又是客戶故意耍我們？之前也曾出現(xiàn)過(guò)這樣的事情，我還在上海搬家公司的網(wǎng)站里添加過(guò)類似的文章。搬家工人不敢往那方面想，還是想著客戶那邊可能是信號(hào)不太好造成的，再等一下吧。到一點(diǎn)半鐘的時(shí)候我們打客戶的電話不下二十次，每次電話里的提示音都是一樣的，我們不能再等下去，決定回公司，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@樣的天氣下已經(jīng)苦等兩個(gè)小時(shí)，都受不了啦。
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